BNP Paribas Ecully

Franchement si on aurait plus ne pas mettre d’étoiles j’aurais mis zéro étoile car pour moi cet établissement vaut zéro , Directrice d’agence qui vous prend de haut et vous prends pour un moins que rien , Je suis venu pour une demande de prêt et j’ai eu le droit à plusieurs versions différentes entre deux directrice d’agence , Pas du tout professionnel , bref une banque dédié uniquement à la clientèle de nouveau riche d’ecully !!!! A fuire si vous êtes jeune et dans la demande ! Et pour les riches allez y les yeux fermée de toute façon on vous accordera tout …

Chaque banque a ses propres problèmes, mais le bureau de BNP à Écully sait les résoudre. Dans cette banque on heureux et heureuses d'aider le client. Même si vous avez des problèmes de français comme moi, les employés n'auront aucun problème à vous parler anglais. Un merci spécial à Madame Mercer pour sa réactivité et son professionnalisme.

Une gestion scandaleuse de tous points de vue. En 3 ans, je n'ai jamais réussi à joindre qui que ce soit de l'agence directement. En séjour à l'étranger durant l'automne 2021, il était à un moment impossible de virer de l'argent sur ce compte, alors même qu'il était en découvert et que les retraits continuaient à être possibles (ce qui parait absurde) : impossible de joindre l'agence et aucun conseillé ne m'était attitré. C'est après un contact avec le service recouvrement que la situation a pu s'arranger. Malgré des "notes" laissées à l'agence en question par ce service et par un standard général de la BNP, je n'ai jamais été rappelé. Lorsque je choisis de clôturer ce compte, il est une nouvelle fois impossible de joindre l'agence par téléphone. N'habitant plus proche d'Ecully, il était impossible de m'y rendre. Après un passage auprès d'autres agences de la BNP pour connaitre la marche à suivre, j'envoie fin décembre un courrier de recommandé AR comprenant ma résiliation, ma CB et un nouveau Rib. Je ne reçois aucun réponse. Un conseillé d'une autre agence me contacte finalement fin janvier, valide ma démarche et laisse de même une "note". Je devais être rappelé dans la journée, je ne l'ai jamais été. A ce jour, mon compte n'est pas encore clôturé, les paiements que je reçois ne sont pas transféré vers un autre compte, je n'ai plus de carte bancaire et des frais me sont encore facturés. J'espère être malchanceux.