Credit Mutuel L isle Adam

Après ma compagne c'est à mon tour de commenter, malgré notre très mauvaise impression il y a quelques mois après avoir essayé d'ouvrir un compte dans votre agence sans succès, nous avons tout de même déposé de l'argent Mardi dernier directement via l'automate car il était sur notre trajet, quelle erreur ! Premièrement vous êtes les seuls qui ne proposez pas d'enveloppes sortant de l'automate pour mettre l'argent dedans (Il faut aller à l'intérieur, aberrant), mais surtout il aura fallu 5 jours pour valider un virement de 170€ sur un compte, on a jamais vu ça ! Une preuve de plus de l'incompétence de ces gens si il fallait encore le prouver. Entre temps nous avons déposé de l'argent sur le même compte dans un autre Crédit Mutuel qui est bien évidemment passé en une journée comme dans toutes les autres agences. Fuyez !

Client depuis x années, tjs bien reçu, tjs bien conseillé et dernièrement un petit soucis d accès à l application mais qui a été résolu très rapidement par Mme hanene dubourvieux qui a même pris le temps de m'appeler pour bien comprendre et cerner mon pb. Le crédit mutuel tjs pro et humain !!

Ayant déménagé et changé de région, je suis allée dans cette caisse pour faire transférer mon compte. Rien a redire sur l'accueil. Par contre, concernant les conseillés (malheureusement je ne me souviens pas du nom de celui qui m'a reçu) lors de mon rendez-vous il ne me dit pas que c'est une ouverture et non un transfert dut au changement de région, ensuite il me dit qu'il m’appellera afin de faire le démarche. J'attends donc plus de 3 semaines. J’appelle la caisse, on me confirme que "c'est effectivement pas normal que ce soit si long" on me donne donc un rendez-vous téléphonique avec le conseillé, aucun appel ! J'attends de nouveau une semaine et je rappelles, "Donnez nous vos coordonnées, il vous rappelle tout de suite" Devinez quoi ? Aucun appel ! Après presque 4 mois à attendre et relancer, je suis allée dans une autre caisse. Heureusement je suis tombé sur quelqu'un de compétent qui n'a effectivement pas trouvé cela normal. Visiblement mon profil ne convenait pas à l'Isle-Adam ! Résultat, une ouverture de compte en moins d'une semaine, ce n'était visiblement pas si compliqué.