Credit Mutuel Bain De Bretagne

Très déçu par la gestion de cette banque, que je découvre par le biais d'un projet immobilier, qui a été honteusement mal géré par cette banque. Entre les promesses de prêts, et puis finalement les relances mails, les multiples interlocuteurs, et enfin un refus de prêt le jour même de la signature chez le notaire pour plusieurs raisons,  dont la plus honteuse " Vous n'êtes pas résident en Bretagne. "

À fuir !! Des rdv téléphoniques non honorés (a partir du 12 mars et régulièrement depuis !), j'ai commencé à appelé mon conseiller le 10 avril, suite à une offre que nous souhaitions souscrire... Après de nombreux interlocuteurs (et 3 msg écrits m'informant qu'en 15 jours j'ai changé 3 fois de conseiller...) j'ai enfin un rappel le 18 mai ! Je tombe sur un vieux banquier raté, incompétent au possible, qui n'a même pas pris la peine d'ouvrir notre dossier car me redemande des documents envoyés il y a 2 mois (bon ok, c'était à sa collègue, mais j'ai vérifié, les pièces sont bien dans notre espace clients !) Je prends sur moi pour être très cordiale, car nous avons besoin malheureusement d'eux... Et lorsque je demande à ce fameux Monsieur Genouel d'accélérer au + vite notre dossier, il me répond, je cite "que nous ne sommes pas ses seuls clients et qu'il a d'autres chats à fouetter ! " Je reste patiente en lui demandant un rdv avec la présence de sa directrice, qu'il me confirme. Dans la foulée je reçois un msg m'informant qu'au vu du manque des documents dans notre dossier, ils ne peuvent donner une suite favorable à notre demande ! Réponse à votre réponse ci-dessous : mail reçu par notre cher conseiller "vous avez effectivement reçu une simulation de financement mais au vu de votre dossier, nous ne donnerons une suite favorable à votre demande ! " Très arrangeant en effet... Je vous rappelle juste que nous souhaitions emprunter 1/3 du montant que vous nous aviez accordé à la base, et que notre compromis de vente risque de tomber à l'eau à cause de vos délais et votre manque de professionnalisme ! Si des frais nous incombent, si nous perdons ce projet, sachez que nous irons plus loin dans nos démarches contre vous !

Une banque et un conseiller au top! En vue d'un achat immobilier + véhicule, nous avons fait les simulations avec notre établissement bancaire et par curiosité, au CMB Bain de Bretagne. Rien à voir! Conseiller (Mr RAZAFISON) toujours disponible et réactif. Et même s'il n'est pas disponible, revient très vite vers nous! Dossier monté rapidement, échanges par mails, nous a tenu au courant de l'avancée du dossier étape par étape! Notre fils a du coup également décidé de changer de banque pour rejoindre le CMB Bain de Bretagne et il est suivi par le même conseiller; Avec un vrai conseiller, étape importante au jeune adulte, il est orienté au mieux pour ses intérêts. Nous recommandons les yeux fermés et attendons la remise des clefs le 17/08 pour offrir une coupe à Mr Razafison!