Crédit Agricole Vieux Berquin

J'abaisse à nouveau mon avis car je trouve qu'il y a une sérieuse dégradation des services. Alors comment dire.... "Au pays des promesses, on meurt de faim". Voilà ce qui résume parfaitement cette agence. Ils vous promettent de se pencher sur votre dossier, de faire le nécessaire et vous tiennent informés. Sauf que pour le coup, ils ne vous rappelle jamais....... Cela fait plus de 3 mois que j'attends que la conseillère me rappelle...... Peut-être qu'un jour mon téléphone sonnera Tirez-en vos propres conclusions

Après plusieurs rendez-vous pour être sur que nous puissions emprunter, on nous avait affirmé que nous allions avoir un accord de prêt. Nous signons alors un compromis suite à cette confirmation. Une semaine plus tard nous recevons un mail pour refus de prêt sans aucunes solutions à nous apporter. Finalement nous appelons l'agence, nous lui transmettons un document supplémentaire pour essayer d'avoir un accord. Nous n'avons jamais eu de retour du directeur d'agence. On m'avait promis un retour "en fin de semaine", cela fait 3 semaines ... Heureusement nous avons eu un accord de prêt ailleurs avec de meilleures conditions. L'autre établissement qui nous a fourni un accord de prêt, et dans de meilleurs conditions, nous a permis de réaliser notre projet. En revanche, je n'imagine pas la déception possible de certains de vos potentiels clients à qui vous vendez du rêve et qui se retrouvent bloqués suite à une erreur de votre part, n'ayant pas de recours ailleurs. Je déconseille cet établissement. En réponse à la réponse : le problème est le fait que vous ayez validé oralement à deux reprises notre dossier, en nous assurant que ça allait passer. Finalement c’est bien passé, mais pas auprès de vous. L’autre problème est le fait que, malgré mes appels pour vous avoir, nous n’avons pas eu de réponse. La « réponse en fin de semaine » n’est jamais arrivée.

superbe accueil et conseil