Crédit Agricole Nantes République

Très clairement à fuir, directeur qui s'enflamme lorsque un problème surgit (erreur de leur part) et qui trouve comme seul moyen pour résoudre le litige d'envoyer une lettre pour changer de banque.

Laissez moi vous faire gagner du temps et vous conseiller de ne peut pas choisir cette banque car quand une situation n'est pas dans leurs intérêts la seule solution qui est proposée est de changer de banque donc aller voir directement ailleurs ! Très déçue d'avoir conseillé cette agence à mon ami, aucune considération pour une personne qui ne comprend pas tout en Français, raccroche au nez lors de plusieurs appels téléphoniques sans considération client à qui on explique que si la situation ne lui plaît pas qu'il faut changer de banque. Lorsque j'ai pris le téléphone même chose, je n'ai pas eu le temps d'expliquer bien évidemment la situation car la Directeur très désagréable au téléphone avait je cite "du travail", faute grave de cette agence qui s'est donné l'autorité de bloquer un compte sans raison et sans prévenir au préalable le laissant sans possibilité de subvenir à ses besoins. Comment une banque peut - elle piétiner et je pèse mes mots une personne et abuser d'un manque de compréhension pour jouer avec la vie de quelqu'un ? Oui parceque bloquer le compte de quelqu'un sans aucune explications valables et sans lui laisser la possibilité de faire ses courses c'est une erreur considérable. Nous sommes clients pas des portes monnaies qui engrossent seulement les gros poissons. Une chose est sûr, moi cliente je vais vite partir de cette banque et pour tout ceux qui passent par la et voit mon commentaire, le conseil que je peux vous donner, allez voir une autre banque.

I never felt so disrespected in any bank before. Im not a French citizen and doing my best to speak French I got asked to walk out from the Agence, my account got blocked without my consent or any valid reason. Mr. Philippe Jaffro, Directeur de l’agence de Nantes reply: «  Par votre appel du 21 février 2022 et mail de ce jour, vous avez exprimé votre insatisfaction à propos de la fonction « virements » inaccessible sur votre espace internet. Vous demandez des explications et la levée de ce blocage. Je comprends parfaitement votre réaction. Cependant, à ce jour, il n’est pas possible de répondre positivement à votre demande. En effet, conformément aux conditions générales de la convention Crédit Agricole en Ligne, votre agence a décidé de supprimer cette fonction en application de l’article 7.4 de celle-ci.(voir pièce jointe). Par ailleurs, je vous informe de la décision prise par votre agence de clôturer votre compte en raison d’un comportement qui n’est pas de nature à instaurer une relation commerciale sereine et de confiance. Je vous précise que la banque a la possibilité de procéder à la clôture d’un compte, sans avoir à en justifier les motifs conformément à l’article L 312-1-1 du code monétaire et financier. En application du courrier de clôture qui vous a été adressé le 19 février en courier recommandé, les comptes doivent être clôturés à l'issue d'un délai de 60 jours. Si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous demandons de transmettre votre IBAN à votre agence afin de permettre le règlement de vos dettes à l’égard de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Atlantique Vendée. » Worst Experience I ever had and words cannot describe my frustration and humiliation.