Caisse d'Epargne Bondy

Client à Bondy depuis Octobre 2015, il ya eu un "turn over" important de responsable d'agence, et c'est parfois un peu le problème des banques en général et de la caisse d'Epargne ! Néanmoins je tenais à féliciter Madame Stéphanie TERRISSE qui est directrice à Bondy depuis début 2021, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa recherche constante de solutions pour satisfaire mes demandes...crédit auto récent, positionnement d'épargne, et gestion de mes comptes ! un rapport de confiance se mérite des 2 côtés, les banques n'étant pas, on le sait des secteurs à but non lucratif : c'est le cas grâce à cette dame ! :-) je garderais mes comptes dans cette agence, étant pourtant désormais en province, tant que des intermédiaires comme elle seront présentes ! MERCI !

Pire banque qui puisse exister vraiment j’ai eux pas qu’une fois des soucis avec eux : -J’avais un découvert sur mon compte ils se sont pas gênées pour remplir mon découvert avec l’argent de mon livret sans mon autorisation. - J’ai eux une fraude de 500e qui a été prélevée de mon compte venant pas de moi vous pensez bien que l’assurance de la banque ne m’as pas rembourser et on clôturer mon dossier sans que je puisse faire quoi que ce soit. J’avais pour le coup fait opposition sur ma carte, j’ai reçu ma carte 1 mois après alors que je l’avais commander 2 fois… - je m’étais rendu en agence pour bloquer un prélèvement que je recevais par mois, pendant 1 ans je me fessais prélevée alors que j’avais rempli le dossier pour bloquer et au final ils sont pas de trace que j’avais rempli le dossier alors que je l’avais rempli en agence !!! C’est inadmissible rien que aujourd’hui j’appelle ma banque pour débloque mon plafond de retrait car j’avais besoin de retirer de l’argent de mon compte en URGENCE la conseillère a été très mais très mal poli car celle ci me dire qu’elle va transmettre l’information à sa responsable plus tard alors que j’avais besoin de cette argent dans l’urgence, elle me raccroche au nez parce que je la soule .. je rappel je m’énerve je lui dis que je vais me déplacer en agence celle ci me rappelle 2 min après en me disant que c’est bon sa sera fait dans l’après midi et puis devinez quoi ? RIEN N’A ÉTÉ FAIS !!! DONC MERCI LA CAISSE D’ÉPARGNE DE BONDY A CAUSE DE VOUS J’AI DE L’ARGENT DANS MON COMPTE ET JE PEUX PAS LE RETIRER ALORS QUE C’EST UNE URGENCE MERCI JE CHANGE DE BANQUE :)

Si les banques ont une mauvaise réputation celle-ci bat tous les records. Incompétence d'une très grande ampleur. Conseillère qui clôture votre compte avec de l'argent dessus et en mouvement sans aucune autorisation !!!! Sans compter le comportement dépourvu de toute professionnalité dont elle fait preuve, en revanche la mauvaise foi quant à elle est au rendez-vous. En ce qui concerne la directrice elle peut paraitre réactive lorsqu'on prend la décision de se déplacer soit même et qu'on ne lui laisse pas le choix. Mais ça laisse à désirer aussi ... L'unique étoile est de trop A FUIR !!!