BNP Paribas Metz

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Horaires BNP Paribas Metz

L'agence BNP Paribas Metz est ouverte le lundi de 14h00 à 18h00, du mardi au mercredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, le jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 19h00, le vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, le samedi de 09h00 à 13h00 et le de Fermé. L'établissement est fermé . Le bureau se situe dans la commune de Metz. Nous mettons aussi à votre disposition l’adresse email et le numéro de FAX de l’agence BNP Paribas Metz établie au 5 avenue Robert Schuman.

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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 0 893 045 334 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.

Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous.

: le service de renseignement téléphonique 0 893 045 334 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée à un coût d’accès au service de 0,80€ / min + prix de l’appel auprès de votre opérateur). Encart publicitaire indépendant, le 0 893 045 334 est un service géré et édité par Multimedia Access, pour plus d'informations sur les conditions de ce service, rendez-vous sur infosva.org.

Localisation

Complément d'informations

Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant

Banque, Distributeur de billets, Compagnie d'assurance automobile, Service de conseil en crédit, Conseiller financier, Compagnie d'assurance habitation, Agence d'assurance, Banque d'investissement, Compagnie d'assurance-vie, Banque d'épargne

Avis clients : agence BNP Paribas Metz

Sarah JZ

Il y a 2 ans

Agence lamentable, à fuir urgemment. Je demande la clôture de mes comptes en agence en Septembre 2021. On m’explique la démarche à suivre en me précisant que sans les numéros de comptes la demande n’est pas traitée. Que pour des raisons de confidentialité mon conseillé me les enverra par e-mail car ils ne sont pas visibles sur l’application également et ni sur les relevés de compte. Cela fait plus de 6 mois que j’attends cette information soit en me déplaçant soit en appelant. Mon agence BNP ne m’envoie pas ces informations délibérément pour m’empêcher de clôturer mon compte. Je subis chaque semaine des frais à hauteur 60/80€ comme le compte n’est pas alimenté mais que les frais continuent. En résumé: Je quitte la BNP car on ne m’accorde pas mon prêt immobilier malgré les revenus conséquent de notre famille, m’empêche de rapatrier mes comptes dans la banque nous ayant accordé notre prêt et m’impute plus de 100€ par mois. AGENCE A FUIR DE TOUTE URGENCE, la gestion des clients est catastrophique! J’ai mis 1 car il n’est pas possible de mettre 0 Sarah JOFFIN.

Réponse du propriétaire Il y a 2 ans

Bonjour Madame Suite à l'entretien que vous avez eu avec une de nos conseillères, nous sommes désolés du délai constaté à votre première demande et vous renouvelons nos excuses. Notre responsable d'équipe suit la bonne réalisation de la demande de clôture de compte et des autres éléments sur lesquels vous avez échangé. Bien cordialement

Anastasia Ginestet

Il y a 3 ans

LE STANDARD TELEPHONIQUE A FUIR !!! La dame qui répond au standard est tellement désagréable... Elle vous coupe, ne vous laisse pas vous exprimer, est déjà prête à raccrocher alors que vous n'avez même pas terminé votre demande, tellement hautaine, clairement le sentiment de la déranger. Je mets une étoile pour l'accueil/standard mais ça en mérite zéro.... PS: madame si vous n'aimez pas votre travail, changez-le ! mais ne restez pas dans la branche sociale.... Cordialement

Réponse du propriétaire Il y a 3 ans

Bonjour Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour 2022. Nous prenons acte de vos critiques envers notre accueil téléphonique, et sommes navrés de cette mauvaise expérience. Notre Directeur souhaiterait s'entretenir avec vous et travailler sur vos remarques avec la collaboratrice concernée, cependant, votre pseudo est anonyme et ne nous permet pas de vous contacter, ni de ré écouter votre échange téléphonique. En effet, à des fins de qualités, votre appel est susceptible d'être enregistré. Aussi, Il conviendrait que vous nous communiquiez : - la date & l'heure de votre appel - le numéro de téléphone que vous avez appelé - votre numéro d'appel Vous pourrez nous fournir ces éléments : - Par messagerie sécurisée via le menu "Contact" sur votre Application Mobile ou via Internet. - En venant nous rendre visite à l'agence, rue Robert Schuman à Metz Important : il conviendra de faire faire référence à l'avis Google que vous avez rédigé. Nous vous disons donc à très bientôt

Metz 1997

Il y a 3 ans

Merci d'organiser une formation à la politesse et à l accueil du client pour la personne qui est en charge de la réception des appels téléphonique. 2 appels et 2 fois ont dirait qu'on dérange et limite elle nous raccroche au nez. HONTEUX BNP PARIS BAS METZ.

Réponse du propriétaire Il y a 3 ans

Bonjour Nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience avec notre agence. ☎️ La qualité de notre accueil téléphonique est importante pour nous. Pour mieux vous servir, nous avons changé notre organisation il y a un an.

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