BNP Paribas Dreux

Pitoyable, ça me fait mal au cœur de mettre une étoile qui est le minimum. Conseillère professionnelle incompétente qui annonce un prêt accepté, laisse un découvert autorisé et qui envoie un courrier de refus après avoir fait l'autruche pendant 2 mois et retire tout du jour au lendemain en plein covid. Retire les accès du compte en ligne du jour au lendemain, perd des chèques et n'arrive à te le créditer que 6 mois plus tard après une bataille de courrier. Responsable à l'ouest qui ne comprends rien et laisse s'enfoncer son personnel. Je suis une agence administrative en relation avec les banques de mes clients chaque jour, en 8 ans d'activité c'est la pire banque que j'ai croisé. En 2018 ils étaient bien le staff a beaucoup changé. Professionnels fuyez ! Et ils vont me coller leur réponse automatique : Nous sommes navrés d'apprendre que ... soyez professionnel et occuper de vous futurs clients en tout cas jamais plus je ne vous recommanderais auprès des miens. Allez plutôt voir M. Cloarec à la BNP de vert en Drouais lui s'occupe de ses clients !

Gestion catastrophique. Conseillère indisponible, aucun suivi de sa part. A son arrivée j'ai moi-même dû faire les démarches pour avoir un entretien téléphonique pour faire un point. RDV téléphonique annoncé 3 semaines plus tard. De qui se moque t-on? j'espère transférer mes comptes dans une autre agence dès que possible.

Aucun profesionnalisme de l'agent d'accueil aujourd'hui !!!! Pas de respect du caractère privé de la discussion!!!! Ce à quoi me repond le monsieur qui nous a reçu à l'accueil, quand je lui demande de parler moins fort car tout le monde n'a pas lieu de savoir pourquoi je suis là : " c'est le covid qui veut ça Madame! Maintenant si vous voulez de la confidentialité vous en aurez en rendez vous mais vous en aurez que dans quinze jours !! " Dans quel établissement bancaire entendez vous ce type de réponse : bnp Dreux . Sous prétexte que c le contexte covid tu te permets de parler fort sans gène ? Pour après nous avoir bien remonté par son attitude se permet de me reprocher de parler plus fort que lui ! C'est une blague ??? De +: Pour l'agent d'accueil vu ce jour : un client de perdu c'est rien du tout ! Vous comprenez ainsi la considération qu'ils ont vis à vis de leur client . Ou du moins CERTAINS CLIENTS.. Encore un avis négatif qui va dans le sens de tous les autres déjà postés ! Je précise quand même que c'est la Directrice elle même qui a réglé la situation autrement dit qui a rattrapé l'attitude honteuse de l'agent d'accueil !